艾柯卡:挑选领导者的9C原则

    【编者按】克莱斯勒前任总裁艾柯卡最近出了一本新书,其中谈到“挑选领导的标准”。这里分享艾柯卡提出的“领导者的9C”原则。

 

    我从来没有做过总司令,但是做过首席执行官,对高层领导方面的事情也略知一二。我把它们归纳成了9点,称之为“领导力的9C原则”。这些原则并不复杂深奥,都是些简单明了的道理。

 

 

   

    下面就是9C原则。

    领导应该有好奇心(CURIOSITY)。他必须要倾听自己小圈子以外的不同政见;这个世界是如此复杂多样,所以他还必须要如饥似渴地进行阅读。乔治’布什吹嘘自己从来不读报纸。“我只浏览其中的标题。”他如是说。我没有听错吧?作为美国总统的他竟然从来不读报纸?托马斯·杰斐逊曾经说过:“如果让我决定我们的社会是只要政府不要报纸,还是只要报纸不要政府,我会毫不犹豫地选择后者。”布什可不这么认为,他就只在每天健身的时候顺便听听福克斯新闻网的消息。

    如果一位领导不走出自己的小圈子,听一听人们的不同意见,那他的思想肯定会僵化。如果他不去检验自己的观点,怎么能知道它是否正确呢?拒绝倾听是一种傲慢——要么是因为你以为自己绝对正确,要么就是因为你根本不在乎。2006年中期选举之前,乔治·布什曾说自己从来不受民意调查的影响,这为他赢得了许多支持。是的,当民意调查结果对自己不利的时候人们都会这么说。也许他真的应该听听民意调查的结果,因为结果显示70%的人都说他走的是一条错误的道路。大选当天的沉重打击让他清醒了一点,但是我们还是感觉他根本没有听进去多少,而是在盘算如何更好地说服人们自己是正确的。

    领导还必须有创造力(CREATIVE),愿意冒险、尝试新事物。乔治·布什以从不改变为豪,哪怕周围的世界正在逐步失控。谁要是指责他过于多变,那真是天理不容,他对自己的自信简直达到了疯狂的地步。

    在美国军队进入巴格达几个月之后,参议员乔·拜登曾经和布什进行过一次谈话。乔去总统办公室提醒总统关注一些重要问题:什叶派和逊尼派的冲突、溃散的伊拉克军队以及油田的保卫问题。“总统很平静。”乔回忆说,“他告诉我,他确信我们是正确的,一切都会好起来的。‘总统先生,’我最后问道,‘你根本不了解所有的事实,怎么能如此确定呢?’”布什伸出手,坚定地拍拍乔的肩膀。“我的直觉,”他说,“我的直觉。”乔不禁目瞪口呆,他告诉布什:“总统先生,你的直觉不是那么灵敏。”乔·拜登确信事情没有布什想的那么乐观,而且我们知道,事实的确如此。 

    领导力就是应对变化的形势的能力,不管管理公司还是管理国家都是如此。事物在变化,领导必须要有创造力,能够适应才行。也许哈佛商学院讲这一课的时候,布什正好旷课没有听到吧。

    领导还必须懂得如何沟通(COMMUNICATE)。这里的沟通不是信口开河、夸夸其谈,我说的是面对现实,说出真相。本届政府中似乎没有一个人会实话实说。相反,他们的大部分时间都用来试图使我们相信,事情并没有看起来那么糟糕。我不知道这是否算是不诚实。沟通的第一步就是实话实说,即使痛苦也必须如此。撇开其他的不谈,伊拉克战争就是一个完全失败的沟通的例子。狼都已经来到了家门口,布什还是一声不吭。尽管伤亡和混乱不断,这几年他一直都对我们说那里一切顺利,因此现在我们已经不再听他讲话了。

    领导还必须有品行(CHARACTER)。也就是说,要能够分清是非曲直,并且有勇气站在正义的一边。亚伯拉罕·林肯曾经说过:“如果想要检验一个人的品行,那就给他权力。”乔治·布什就有很大的权力,我们从中看出了他的什么品行呢?布什表现出了愿意在世界舞台上大展拳脚的进取心,但是对可能带来的严重后果却很少考虑。

    在伊拉克战争中,美国士兵(更不要说许多无辜的伊拉克平民)付出了生命的代价。布什发动这场战争的目的究竟是什么呢?建立我们的石油储备吗?还是因为萨达姆·侯赛因曾经刺杀过他的父亲,所以他要为父报仇,向父亲表明自己更加强硬?伊拉克战争背后的动机值得我们怀疑,而且战争本身的后果也是灾难性的。一位有品行的领导是不会让任何一位士兵去为错误的决策送命的。 

    领导必须要有勇气(COURAGE)。我所说的勇气并非虚张声势、狂妄自大。乔治·布什来自于康涅狄格州的名门望族,但是却喜欢像牛仔那样讲话。大家都知道他的风格,“我的枪比你的枪厉害”。但是21世纪的勇气并不是摆酷,而是敢于与对手在谈判桌前坐下,进行沟通。

    对于政治家,勇气还意味着即使你知道自己的立场会失去部分选民的支持,还是会勇敢地坚持。布什呢?如果听众没有经过过滤、挑选,他是不会公开露面的。2006年他召开了一系列所谓的市政厅会议,但听众都是他最忠实的支持者,而且所提出的问题也都是无关痛痒的。

    作为领导,你还必须有信念(CONVICTION)——胸中的激情。你必须要真正希望自己有所建树。怎么来衡量胸中的激情呢?布什已经创下了美国总统休假时间最长的纪录——400多天。他宁愿在农场干活也不愿意忙于政务。他甚至还对一位记者说,自己当上总统后最开心的一件事就是在人工湖中钓到一条7.5磅的鲈鱼。

    国会的情况也好不到哪里去,它在2006年只开了97天会。这比1948年还要少11天,当时的哈里· 杜鲁门总统还创造了一个新说法,称它为“游手好闲的国会”。在大多数情况下,如果人们像国会这样工作时间短,而且又无所建树的话,早就被解雇了。而国会却还给自己加了薪水,这可不是正确的领导方式。

    领导应该有魅力(CHARISMA)。这里我所说的魅力并不是指华而不实,它指的是使人们愿意跟随他的能力,是鼓舞人们的能力。只有信任一个人,人们才会愿意跟随他。这就是我对魅力的定义。也许乔治·布什在野餐会或者舞会上是个不错的伙伴儿,但是让他去参加决定世界未来的全球峰会就不怎么合适了,他所喜欢的亲密玩笑对于各国元首来说也有点不合时宜。比如,在一次八国峰会上,我们的总统就用肩膀亲昵地推搡了一下德国总理安杰拉·默克尔。我想当布什从背后蹭她的时候,默克尔肯定要气疯了。

    领导必须要有能力(COMPETENT)。这听起来似乎是大白话,对吧?领导必须要明白自己在做什么。不仅如此,他们的下属也必须清楚地知道自己的任务。布什被吹嘘为美国历史上第一个获得工商管理硕士学位的总统,这能说明他的能力吗?让我们看看事实吧。就是在这位第一个获得工商管理硕士学位的总统的管理下,我们国家的赤字创下了历史纪录,社会保障体系问题百出,还在伊拉克战争中花费了5 000亿美元。领导应该善于解决问题,而我们国家现在所面临的最关键问题似乎都被抛诸脑后了。

    没有常识(COMMON SENSE)也很难成为杰出的领导,我把这称为“查利·比彻姆原则”。当我刚刚进入汽车业的时候曾经在宾夕法尼亚州的威尔克斯一巴里做过福特汽车公司的区域经理,老板就是当时担任东海岸地区经理的查利·比彻姆。查利是个典型的南方人,说话很温和,喜欢拉长调子,经常面带微笑,但是性格坚毅。他经常对我说:“李,你要记住,一个人最重要的就是推理能力和常识。如果你连狗屎和香草冰激凌的味道都分不开,这辈子是肯定不会成功的。”乔治·布什就没有常识,他只会大放厥词(大家都知道):“伊拉克人民会欢迎我们这些解放者,所有孩子都会有工作。”

    前任总统比尔·克林顿曾经说过:“我是在一个酗酒家庭长大的。我童年中一半的时间都在试图进入现实社会。我喜欢现实。”

    我想我们的现任总统也应该偶尔进入现实社会看一看。

    最重要的C就是危机(CRISIS)

    领导是造就的,不是天生的。领导力是在危机中磨炼出来的。纸上谈兵很容易,自己从来没有上过战场却把别人的孩子送入战争中也很容易,但是领导一个危机四伏的国家就是另外一回事了。

     2001年9月11日是我们最需要一位坚强的领导的时候,我们需要一双坚定的大手引领我们走出恐慌与震惊。乔治·布什在哪里?他当时正在佛罗里达给孩子们讲故事,听到袭击消息后,他面带困惑表情,在那里枯坐了20分钟。当时的情景都被记录下来了,你可以自己找来录像看一看。然后,他并没有以最快的速度飞回华盛顿并且立即发表电视讲话来安慰处于恐慌中的人民,相反,他觉得现在回华盛顿不安全,于是他躲了起来,并且告诉副总统迪克·切尼也不要出来抛头露面。我们都被吓得灵魂出窍,一动不动地坐在电视机前面,等待领导告诉我们一切都会好起来的,但华盛顿一个人也没有。几天后,布什才恢复了风度,以强硬的形象出现在了公众面前。

    这就是考验乔治·布什的时候,而他完全被吓坏了。在恢复平静后他干了些什么呢?他把我们带向了伊拉克——一条曾经被他的父亲认为是灾难的道路。但是布什不听老爸的话,他总是夸耀自己以信念而不是现实为出发点。如果这都不能让你震惊,我真不知道还有什么事情可以做到这一点。

 

 

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点击次数:  更新时间:2016-05-14  【打印此页】  【关闭
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