心理学在管理中的运用-课程大纲(张理军博士主讲)

 

  讲       师:张理军 博士

  课       时 18课时(三天)

  培训对象:企业各级管理者

  培训模式:课堂讲授、案例分析、角色扮演

 

  课程介绍

  第 1 单元 如何改善人们的心智模式

  学习目的

  组织行为学家彼得·圣吉在《第五项修炼》中,提出了改善人们的心智模式作为管理变革的任务。心智模式是一个心理学命题。怎样改善心智模式?20多年来心理学界做了许多探索。本单元的任务就是针对这一问题提供具体的解决方案。

 

  学习内容

  1、什么是心智模式?

  2、什么是问题框架?

  3、转换心智模式的途径:善用自己的左右脑

  4、转换心智模式的途径:怎样帮助员工走出问题框架?

  5、转换心智模式的策略:换框

  6、换框的具体方法:

   将负面言辞的描述换框为正面言辞。

   将消极语言的描述换框为积极语言。

   将问题陈述重新表述为目标陈述。

   将目标陈述换框为解决方案陈述

 

  第 2 单元 心理学在员工准备度分析中的应用

  知识背景

  进入21世纪,主管如果不懂得如何做员工准备度分析和评估,管理简直就是一句空话。无论是工作授权、员工辅导、员工教练、员工激励,还是团队建设和提升执行力,都要以员工准备度评估作为基础。

 

  学习收益

  第一,通过培训学员将理解重要的管理心理学工具——工作准备度;

  第二,学员初步掌握开发员工准备度的方法。

  第三,学员初步掌握一些心理学的概念在管理中的应用,例如信心、承诺度、动机、人的心理需求模型等。

 

  学习内容

  1、胜任力模式存在哪些局限?

  2、为什么不能将员工分为胜任与不胜任两种类型?

  3、什么是准备度?

  4、怎样从识别员工的才干与优势入手,培养员工的工作能力;

  5、怎样从激发动机入手开发员工的工作意愿;

  6、能力与意愿的相互影响;

  7、准备度为什么会发生波动?

 

  第 3 单元 心理学在提升领导力中应用:强化领导风格的弹性

  培训背景

  领导风格是主管领导力的表现形式。从心理学的角度看,领导风格是一种心理定式。同时,它是一个主管的心理舒适区。主管在提升影响力暨领导力的过程中,需要根据当时的情境,灵活多变的使用不同的领导风格。令人遗憾的是,正如心理学家和组织行为学家保罗·赫塞博士指出的,大多数主管平时仅仅习惯于使用一种或者两种主要的领导风格。这导致主管的领导行为缺乏弹性,因而导致主管个人的影响力下降,团队的执行力不高。

 

  学习收益

  1、本讲帮助学员理解领导风格的四个面向;

  2、通过测评,学员将会认识到自己的领导风格局限性;

  3、掌握四种不同的领导风格的特点。

 

  学习内容

  1、怎样理解心理舒适区

  2、课堂测评:你的心理舒适区的特点;

  3、什么是领导风格

  4、四种领导风格的特点

  5、四种领导风格的应用情境。

 

 

  第 4 单元 心理学在工作授权中的应用

  培训背景

  大量研究表明,心理授权在促进员工参与、降低离职率、提升员工责任感、增加工作满意感、提升自主性和提升员工的组织承诺度之间起到了有效作用。然而,遗憾的是,大部分管理者要么不愿意授权,要么不善于授权。

心理学研究表明:角色认知是管理者有效授权的前提条件。克服内心的不安和恐惧感是有效授权的必要条件。本单元的设计遵循了这个路径来解决授权问题。

 

  学习收益

  建立管理理念做不出主意的管理者;

  提升授权动机,克服授权中的心理障碍;

  掌握通过授权增强他人的技巧;

  学习有效授权的管理技能。

 

  学习内容

  1、什么是工作授权?

       —关系授权

       —心理授权

  2、在哪些员工准备度的状态下可以授权?

  3、授权中的角色认知

  4、员工逆向授权的心理活动规律

  5、增强他人模型:

  6、克制出主意的欲望

  7、怎样在不出主意的情况下帮助下属走出困境

  8、改变角色:做教练型管理者

 

  第 5 单元 心理学在员工激励中的应用

  学习目的

  心理学家认为,情绪触发了特定行为倾向。当人们产生了特定的情绪时,会有特定行为模式涌现在脑海中。这里的心理学原理是,第一,积极的情绪会产生积极的行为。第二,积极情绪能够激励自己和激励他人。因此,主管能否引发员工的积极情绪,进而激励员工产生心理能量,关键在于主管是否善于将自己的消极情绪转化为积极情绪,并且传递积极情绪。

 

  培训收益

  1、经过老师的讲解和角色扮演,学员将认识到:主管什么样的情绪属于积极情绪;当主管自身情绪不佳时,怎样转换自己的情绪,以免向周围的人传递消极情绪。

  2、学习区分勉强的积极情绪由衷的积极情绪

  3、学会运用管理心理学的情绪扩展效应,在团队中构建亲和关系。

  4、学会运用管理心理学的情绪还原效应,激励你的员工变得更加坚韧

 

  学习内容

  1、让员工感觉良好为什么重要?

  2、情绪是如何构建工作资源的

  3、积极情绪的10种表现方式

  4、阿伦亲密关系模型

  5、扩展效应:构建团队中的亲和关系。

  6、重置按钮:提高韧性水平

  6、构建心理优势:提升你的积极率

  7、再造心智习惯:高绩效团队的积极率蝴蝶

  8、思维反刍:达到最佳情绪配比

 

  第 6 单元 心理学在有效沟通中的应用

  培训背景

  沟通中最重要的是环节是聆听。《高效能人士的七个习惯》作者,心理学家与人际关系大师史蒂芬·柯维认为:人类最大的聆听障碍在于自传式回应;而最有效的聆听模式是同理心聆听。大量的心理学研究证明,人们只能听见自己能够听见的,人们只能看见自己能够看见的。这种选择性认知的倾向,导致团队的执行力不强,团队人际关系出现诸多矛盾。

 

  学习内容

  1、有效聆听的最大障碍——自传式回应;

  2、自我诊断:自传式回应的四种形式

  3、心理定式与选择性认知

  4、影响认知模式的六大因素

  5的五重境界

  6、什么是同理心聆听?

  7、做到同理心聆听的两个角色;

  8、同理性回应五步骤

 

  第 7 单元 心理学在自我管理中的应用

  学习目的

  斯坦福大学的心理学家凯利·麦格尼格尔教授(Kelly McGonigal,Ph.D.)通过多年来观察人们在改变想法、情绪、习惯和身体状况作出的种种努力,发现即便是自制力很强的人,也觉得掌控工作和生活是件令人筋疲力尽的事。更重要的是,她发现大多数职场人士无法有效管理自己的注意力、情绪和欲望,从而使自我管理成为一句空话。

 

  培训收益

  自我管理的实质是自控自制。自控与自制的策略在于提升人们的意志力。本讲培训收益在于指导学员:

  1、掌握克服拖延、抓住重点、管理压力的方法;

  2、掌握抵制各种各样的诱惑的方法,比如做紧急的事而不做重要的事,上班时间玩电子游戏、用QQ聊天、上网猎奇等。

 

  学习内容

  1、什么是自我管理?

  2、为什么自制力存在局限?

  3我要做”“我不要我想要的心理学原理;

  4、独立意志的肌肉模式 ;

  5、强化意志力肌肉的五个方法;

  6、心灵演练:基于价值观的自我形象

 

点击次数:  更新时间:2017-02-16  【打印此页】  【关闭
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