管理教练工具:设置心锚

 

设置心锚,是管理教练可以运用的一个简单有力的工具。管理教练可以用它帮助当事人连接智慧,并将其移植到当事人需要的情景中。

 

什么是心锚?

心锚是一种心理活动习惯,而心理活动习惯是指人们的心理定式。所以,简单地讲,心锚是一种心理定势。例如中国的小孩子在过年时,可以随意向长辈要钱——讨要压岁钱。这就是一种心锚。西方的小孩子渴望在圣诞节的早晨,一觉醒来就收到圣诞老人的礼物。因为他有一个心锚——好孩子都会在圣诞节收到圣诞老人的礼物。

 

心锚的设置

中国的小孩子平时不可以随便伸手向长辈要钱,只有过年时才是可以的。这个“心锚”是经由一年又一年的“春节”才设置成功的。因此,“过年可以要压岁钱”这个“心锚”的设置有以下几个关键要素:

第一,明确的心愿。例如压岁钱。

第二,特定的情境。例如过年。

第三,刺激的强度。也就是心理体验。收到“压岁钱”是一个很开心的体验过程,足以形成强烈的心理刺激。所以,心锚是一种独特的心理体验。

第四,重复的刺激。在大部分情况下,经由一次体验是难以形成心锚的(也有例外)。例如只有“重复”的收到压岁钱,才会形成心理定式。

第五,当事人的参与。当事人的亲身参与是形成心锚的必要条件。例如,接受压岁钱的小孩子,他有着愿望或渴望。只有这样,心锚设置才会成功。

 

设置心锚的实验:巴甫洛夫实验

狗有一个本能——见到食物就开始分泌唾液。能否让狗见到中性刺激物(铃声、红灯)也流口水呢?著名的俄国心理学家巴甫洛夫用狗做了这样一个实验:每次给狗送食物的同时打开红灯、响起铃声。经过多次练习之后,尽管没有食物出现,只要铃声一响或红灯一亮,狗就开始分泌唾液。

巴甫洛夫的实验表明:原来并不能引起某种本能反射的中性刺激物(铃声、红灯),由于它总是伴随某种可以引起该本能反射的刺激物出现,如此多次重复之后,这个中性刺激物也能引发动物的本能。

巴甫洛夫实验的结果,引起很多学者对于运用“条件反射”唤醒人的潜意识的联想。人的潜意识是一个庞大的资源库,怎样做到在需要的时候,就能“条件反射”般的使人们打开特定的“潜意识”闸门,从而将潜意识中的内容呈现在意识层面?具体办法就是创造心锚!

在日常生活中,这种类型的条件反射已经扩展到人的内在体验的各个要素,而不是纯粹的环境线索和行为反应的连接。例如,一个过去的老照片可以成为一个特别的内在情感的心锚;一种音调(义勇军进行曲)可以成为自信状态的心锚;一个动作(双手合十)甚至可以是信念的心锚。在教练过程中,一个人可以有意识地为自己选择是否建立某些连接、激发某些连接和放弃某些连接。

 

为什么在管理教练活动中需要运用心锚?

教练帮助当事人设置心锚,目的在于协助当事人在需要的时候快速连接内在的潜意识,包括智慧、情感、情绪、意念和精神状态。在教练过程中设置心锚的意义是:将当事人的行为反应与内在的精神刺激连结起来,这样就可以使当事人快速产生反应。

设置心锚应当是一个自觉自愿的过程。教练与当事人的共同愿望是:“为内在智慧设置心锚!”心锚可以成为自我激励的一个工具,可以是创造力的工具,也可以是集中注意力的工具。总之,心锚可以成为启动情感、智慧、意志和信念的工具。

 

教练过程中的心锚设置

从表面上看,教练过程中的设置心锚的策略与巴甫洛夫使用的铃声和狗分泌唾液之间建立连接的“条件反射”技术相似,通过将铃声和食物这两件事关联到一起,最终可以做到只需要响铃,即使不给狗食物也可以让狗分泌唾液。在心理学家的“刺激——反应”的公式中,刺激是一种环境线索,反应是一个具体的心理活动和行为活动。

教练帮助当事人设置心锚,需要使用自然的连接过程。假如我是你的教练,现在我们来做一个心锚设置的练习,步骤如下:

1、确定一个你希望改善自我表现的内在领域(或者内在智慧)。例如行动的渴望、希望达成的目标、有能量、自信、勇敢、果断、冷静等。

2、回忆你能够强烈体验到那种智慧或者进入那个内在领域的某一时刻。

3、选择一种东西作为心锚:它可以是某个人的形象,可以是你头脑中的某个画面,或者是某种音调、可视的某个物体、某个词汇、某种手势、内心的某种感受等。

4、运用心锚诱发那个智慧,或者引导自己进入那个领域并体验它们。看看你在脑海里看到了什么,听到了什么,在心里感受到了什么。尽可能逼真地完成上面的过程。通过迅速把你的注意力转移到那个线索或诱因上,建立那种智慧与心锚之间的连结。

5、用片刻时间,清空你的大脑,分散自己的注意力。

6、把注意力放在心锚上,看看你是否会马上进入你想要的那种状态(或进入那个领域)。如果难以做到,请从第二步重复上述步骤。

 

 

体验性练习:每天的心锚

揭示那些在你的日常生活中起作用的心锚,不管是正面的或负面的,从你的个人生活或职业生涯两方面去观察。

 

 

心锚

你的反应

视觉的

 

 

听觉的

 

 

感觉的

 

 

嗅觉的和味觉的

 

 

 

 

点击次数:  更新时间:2016-01-19  【打印此页】  【关闭
张理军博士
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