工业品营销与一对一营销课程简介

张理军博士运用多年在营销实战中积累的经验和大客户销售咨询成果,通过区分四种商机成熟度,辅导学员领悟评估商机真实性的策略;指导学员区分不同人际关系的成熟度,掌握提升关键人支持度的正确方法;指导营销博弈中弱势者在与强势者谈判中获得优势地位,变被动营销为主动营销.. [2013/01] 浏览全文>>

乔·吉拉德的销售箴言

乔·吉拉德的销售箴言 [2014/05] 浏览全文>>

美国航空欺负中国乘客为何不道歉

近日某著名网站开设“无德无信的美国人”专栏,希望能让公众更全面地了解美国和美国人,其中一篇《侮辱中国乘客美联航拒绝道歉》的文章被媒体广为转载。整体上来说,开设这个专栏是件好事,能让读者从多个角度认识美国,不会把美国想象得过于美好。不过,美国也不是全无信誉和.. [2013/05] 浏览全文>>

科特勒:营销管理(第14版·全球版)

科特勒:营销管理(第14版·全球版) [2013/01] 浏览全文>>

科特勒《市场营销原理》(第11版)笔记和课后习题详解

科特勒的《市场营销原理》是世界上最受欢迎的管理学教材之一,本书参照第11版的章目编排,共分20章,每章由两部分组成:第一部分为复习笔记,总结本章的重难点内容;第二部分是课后习题详解,对第11版的所有课后习题都进行了详细的整理和解答。 [2013/05] 浏览全文>>

中国企业市场营销案例

中国企业市场营销案例 [2013/01] 浏览全文>>

波纹营销

在湿营销基础上,一个新的营销模式渐渐为人们所熟悉,即波纹营销。有时我又将“波纹营销”称之为“涟漪营销”。 [2013/01] 浏览全文>>

张理军博士:IBM版关键时刻培训课程的案例教学

案例学习法是启发式的——即让学员通过分析,自己得出关于某个情境的结论并从中学习。我会引导学员从《关键时刻•MOT》的每个视频案例找出背景因素的主题。通过背景因素的识别,有助于框定和缩小分析的范围。 [2014/06] 浏览全文>>

好服务没有秘笈

服务型企业的客户体验是一个常说常新的话题。因为客户体验的不是功能型产品,很难被准确估量。不同客户对服务的心理需求和实际感受千差万别。同样的上菜速度,有的客人毫无知觉,有的客人则觉得慢到无法忍受;服务员的一个敷衍,也许就会让你决定从此再也不来这里吃饭。客户心.. [2016/04] 浏览全文>>

飞机延误引发的纠纷应如何解决

最近看到不少机场纠纷的新闻,有乘客因为延误带领其他乘客强占航空器,也有的乘客因为飞机延时掌掴空姐的。很多评论大谈素质问题,这里面也许有素质问题,但我觉得最主要的问题是中国保险制度不完善,对于绝大部分乘客来说,这件事是可以用钱解决的,只要提供合理的赔.. [2013/05] 浏览全文>>

假如像航空公司一样管理世界

为什么航空业会如此与众不同呢?这是因为航空公司面临一系列独特的挑战,包括已变得非常简单的全球比较购物、成本高昂的设备、规章错综复杂的外包工作、以及易于受到油价波动和严厉政府管制的冲击等等。除此之外,无论天气状况如何,它还容易受到户外发生的几乎所有事情的影响.. [2013/07] 浏览全文>>

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